Discussion de forum
Boitier ONT lors de l'installation de la fibre
Bonjour,
Je suis preneur de votre retour. Nous sommes dans le même cas. J'ai échangé un bon moment avec le service client via chat aujourd'hui pour un envoi de boitier ONT.
J'ai demandé à leur support d'escalader à leur manager mais même le manager ou le directeur du support n'ont pas la main pour envoyer un boitier ONT lorsque la commande inclut déjà la Livebox 5. Une heure de perdue !
Notre rendez vous est le 5 juillet et le votre?
J'ai l'intention d'acheter un boitier ONT TPLink sur Amazon pour une trentaine d'euros.
Bonne soirée,
Ludo
Bonjour Ludo,
Mon RDV est prévu demain matin. En effet comme le dit ziv, je pense que seul le boitier ONT Orange est utilisable, et il faut que le technicien configure la box pour une connexion du boitier ONT sur le port ethernet dédié.
Il est étonnant qu'un fournisseur d'accès low-cost se prive de l'économie d'un simple envoi de boitier ONT quand la situation le permet.
Je ferais un retour après.
Cordialement,
- ziv
Top Sosheur
Pour avoir testé la Livebox 5 avant sa sortie commerciale, avec et sans ONT, je confirme que le technicien n'a rien à faire. Tout se fait à distance, l'assistance client configurant le numéro de série de l'ONT interne ou externe connecté à l'accès fibre.
Et si la Livebox 5 a un ONT intégré, il est plus cher d'envoyer en plus un ONT, surtout si le client n'en a pas l'usage et préfère avoir un appareil en moins, ce qui est généralement le cas...
Bonjour Utilisateur1 et Ziv,
En effet, vous avez raison c'est ce que j'ai pensé après avoir envoyé le message. J'ai acheté ensuite via le site LeBonCoin à un ex-technicien Orange, un boitier ONT Orange. Il me l'envoit par la poste demain pour 10 euros.
Je vous tiendrai au courant si cela fonctionne.
Bonne soirée,
Ludo
- ziv
Pour rappel, le matériel nécessaire (Livebox, décodeur, ONT) est prêté par Orange. Il n'est pas vendu et Orange refusera d'activer du matériel "de contrebande" obtenu en dehors du circuit normal.
Oui, c'est possible en effet. Je croise les doigts pour que le techicien soit compréhensif.
