Bonjour,
Je suis en train d'ouvrir un contrat fibre pour mon nouveau logemement. Le site sosh ayant buggé lors de la souscription, j'ai été directement rappellé par un conseillé qui a finalisé la procédure avec moi:
- la souscription que j'avais commencé à remplir a été annulée puisque le site avait visiblement un problème pour la traiter
- une nouvelle souscription propre a été faite
Mon problème est le suivant: bien que j'ai immédiatement reçu la confirmation de l'annulation de l'offre n°1 j'ai reçu deux box (une pour chaque contrat). Comment la retourner?
Merci d'avance de votre aide,
Pierre