Bonjour,
J'ai contacté le service technique vers le 18 janvier pour un gros bug sur ma ligne fixe qui m'empêche de l'utiliser régulièrement, mais suite au "RESET" fait sur la box sur demande du conseiller censé résoudre le problème c'est la même chose, voir pire.
Le son numérique est buggé, haché avec des gros silences pour moi et celui qui m'appelle, c'est autant en appel entrant que sortant, c'est dès que je décroche (j'entends les bug dès la numérotation) ou pendant la conversation, et de façon aléatoire.
J'ai aussi des appels marqués "appel externes" alors qu'ils sont locaux et connus avec aucun son de mon côté, parfois des deux (encore pire depuis le "reset").
Il m'arrive d’appeler un numéro en mémoire et d'avoir le message audio "ce numéro n'est pas autorisé".
La ligne est revenue après que j'ai allumé et éteint le boitier fibre et la box, apparemment ça ne vient donc pas du téléphone, ça fait deux fois que je le fais et ça fais deux fois que ça marche... mais ça ne dure pas.
Le voyant information sur la box marque toujours que la ligne téléphonique est OK même quand ça ne marche plus.
J'ai changé de logement, de boitier fibre, de téléphone, de câble entre le téléphone et la box, il ne reste donc que la box qui est identique (Livebox 3 FR - ED5).
Merci de votre aide,
Cordialement,
