Changement adaptateur fibre par un boitier fibre

Bonjour,

J'ai eu l'installation de la livebox 4 il y a plusieurs semaines. La livebox comme beaucoup a été raccordé au niveau de l'armoire électrique.

Je me suis rapproché par tchat auprès des conseillers Sosh dont l'un d'entre eux a remonté l'information au service commercial qui était censé me contacter depuis le 09/07 pour la procédure d'échange et de retour de l'adaptateur. La livraison du boitier fibre devait avoir lieu depuis le 06/07 et à ce jour je n'ai toujours rien.

J'ai recontacté le tchat Sosh où un des conseillers a relancé le service commercial et que je serais contacté d'ici 72h maximum. A ce jour toujours rien. Le statut de la livraison est toujours en statut "En préparation" et cela depuis deux semaines maintenant environ.

Voilà moi je veux juste recevoir un pauvre boitier fibre me permettant d'installer la livebox ailleurs qu'à proximité de l'armoire électrique qui ferme à peine ce qui n'est pas très sécurisé avec un enfant à la maison.

En espérant que quelque chose pourra être fait pour booster la réception de la commande.

Cordialement,