Discussion de forum
Changement d'opérateur vers Sosh et la fibre n'est toujours pas branchée depuis deux mois
Bonjour RomainMP
Je reprends en charge la suite du traitement de votre demande de raccordement à la Fibre.
En effet, votre raccordement prend du retard et voici les dernières informations en notre possession.
Votre dernier rendez-vous s'est soldé par un échec car la fibre attribuée par l'Opérateur d'Immeuble est hors service.
Une demande de réparation lui a été adressée.
Dès que la réparation aura été effectuée, vous serez rappelé par les services techniques pour un nouveau rendez-vous.
Je visualise effectivement la date du 01/03/21 qui ressort mais c'est une date de réalisation prévisionnelle.
Nous mettons tout en œuvre pour raccourcir ce délai et relançons régulièrement les différents intervenants.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite un très bon week-end.
Pascal A
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pouvez-vous obtenir une date à l'"Opérateur d'Immeuble" pour effectuer les travaux?
J'étais chez Free auparavant donc vous dites que c'est à Free de faire des travaux sur ma ligne pour permettre à Sosh de me connecter?
Pourquoi n'envoyez vous pas quelqu'un de chez Sosh pour effectuer les travaux, ça me parait plus logique et cela montrerait vraiment que vous voulez m'aider à rejoindre Sosh.
Il vous suffit de contacter Free pour leur demander quand seront faits les travaux.
Ma situation est invivable pour mon travail et celui de ma compagne. Je ne peux pas connecter ma 4G du téléphone à mon ordi et à celui de ma compagne en même temps.