Changement de ADSL SFR à Sosh Fibre. Quelle démarche ?

[La_dyonisienne]

Bonjour à tous,

Actuellement je suis chez SFR et j'ai une connexion ADSL. Je souhaiterais basculer à une connexion fibre à laquelle je suis éligible sur Sosh.

Est-ce que vous savez s'il faut que je résilie d'abord mon offre SFR ou Sosh s'en occuperait ? Des expériences à ce sujet ?

Je suis ancienne abonnée de Sosh et j'ai déjà un boîtier fibre, mais on m'a posé un autre boîter ADSL à côté. Savez-vous s'il serait indispensable l'intervention d'un technicien d'Orange ?

Merci pour vos réponses !

[ziv]

Bonjour,

La résiliation de l'ancien abonnement se fait par la portabilité du numéro, il ne faut pas la faire soi-même :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

[La_dyonisienne]

Merci. 

Étant donné que ce n'est pas le même type de connexion, on résilie aussi la Dsl si on passe à la fibre ? 

[JulienB_ · Accepted solution]

Bonjour @La_dyonisienne 

Je prends connaissance de votre message et vais répondre à votre question.
Si vous effectuez une portabilité de numéro, quel que soit l'abonnement, l'ancien opérateur mettra fin à celui-ci.

Toutefois, dès que votre abonnement chez Sosh sera actif et le numéro porté en service, vous pouvez, si cela vous rassure, vérifier que la résiliation est bien effectuée en contactant votre ancien opérateur.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien

[La_dyonisienne]

Très clair. Merci beaucoup. 

[JulienB_]

Je vous en prie
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.
Julien