Discussion de forum
Changement forfait mobile + livebox
Bonjour;
Je disposais de du forfait mobile + livebox et j'ai changé il y a une semaine pour un forfait mobile et un forfait boîte Sosh avec changement de livebox.
On m'a annoncé qu'il n'y aurait pas de frais de résiliation, ni de coupure internet. Juste 10€ de frais pour le changement de box.
Tous ces bien passer pour le changement mobile (mail + SMS reçu).
Mais coté internet j'ai juste eu un mail de résiliation et de restitution de livebox avans 07/06/19 (avec un bon de retour ou mon adresse correspond pas)
Et quand je vais dans "mon espace client", mon adresse et info sur mon contrat internet sont indisponibles depuis plusieurs jours.
Est-ce qu'un conseiller peut bien vérifier le changement?
Merci
1 Réponse
Bonjour Cyxou
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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