Chute de Debit adsl

[Tchitcha35]

Bonjour

ma connections est passée de 6 à 3mo

certaines pages n’arrivent pas à se charger des fois

je suis obligé d’utiliser de plus en plus la 4g de mon téléphone telement c’est difficile d’utiliser ma connection

merci de votre aide

[Steph_M]

Bonjour Tchitcha35 

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, si vous avez effectué les tests conseillés par xphome, pouvez-vous m'en communiquer les résultats?
Bonne journée

Stéphanie

[Tchitcha35]

Je n’ai pas la box tv

[xphome]

valeurs techniques de la livebox (infos systèmes) ?

tests de qualité réseau en ligne  ou appli ?

nombre équipements connectés ?

test 1 seul équipement connecté wifi coupé ?

depuis quand les symptômes , horaires fixes ?

donner résultat des tests ici ?

merci

[xphome]

débrancher le décodeur TV ...

[ammb]

xphome

 le niveau 'top contributeur' semble s'éloigner

[xphome]

ammb  proposes donc au lieu de venir critiquer... ah oui c'est plus facile que aider , le Jaloux :)