Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Clients sosh= sous-clients orange?

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Clients sosh= sous-clients orange?

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Je me répond car impossible d'obtenir une réponse 3976 n° non attribué et 3900 au revoir avec mon mobile Sosh. Et de toute façon même si j'obtiens une réponse du 3976 en branchant une autre livebox c'est allez sur le site Sosh,  au revoir.

 

Donc mon pb reste entier car une autre livebox fonctionne parfaitement sur ma ligne fibre y compris avec le n° d'appel  de son lieu d'origine, donc pas le mien.

 

Si je branche ma box j'ai identifiant fibre non reconnu. Et bien sur impossible d'entrer dans la gestion de la live box pour y indiquer mes identifiants de connexion et le mot de passe. Appelez le 3900 m'indique la box..

Réinitialisation de la box, idem...

 

Bref on tourne en rond, un conseiller me dit de faire un nouvel abonnement, mais de pas chercher la Livebox car j'en ai une, et celle que j'ai ne veux se connecter.

 

Personne en ligne et conseiller  en ligne de ce matin qui me dit que je ne sais pas installer le matériel.

 

Dans tout ça mon n° de téléphone que j'essaye de récupérer n'est plus reconnu des serveurs Sosh. 

 

Donc je vais perdre mon n° d'appel fixe que j'ai depuis plus de 40 ans.

 

Pour moi c'est le prix Nullissime pour Sosh. Jamais vu un m....er pareil et pas un être humain sachant dans les environs.

Annonces

Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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