Bonjour. J'ai des coupures depuis plus d'un mois maintenant. J'ai passé du temps sur le tchat, reçu et installé une nouvelle box, etc... ça ne marche toujours pas.
Un technicien est intervenu, il a détecté un pb sur la ligne (un boitier ?) mais sans pouvoir intervenir (car sous-traitant). Un autre est intervenu, et a conclu qu'il n'y avait pas de problème.... Donc la situation n'a pas évolué. On me dit sur le tchat que ce n'est pas normal, qu'un expert va m'appeler.
J'attends toujours. Je voulais poster une réclamation, mais le site indique "messagerie indisponible".
Bref, est-ce qu'il y a moyen de prendre contact avec quelqu'un qui puisse résoudre le problème ?
Merci
