Comment faire pour être réparer dans des délais raisonnables ?

[LU24]

Bonjour à tous 

Avez-vous une astuce pour être réparé (panne totale d'internet) après le signalement de la panne il y plus de 4 semaines et de nombreux échanges par téléphone,mail .....?

Faut-il simplement patienter ....? 

Merci 

[Dupin21]

Bonjour, si jamais vous n'avez pas de réponse ici, vous pouvez passer par les réseaux sociaux, le service client y est en général assez réactif. Sinon, vérifiez aussi que le souci ne soit pas externe. Vos voisins ont eu des soucis avec leur connexion wifi ? Pas de travaux dans la rue ?

[JChristophe_L]

Bonjour @LU24, 

Afin de vous apporter mon aide concernant vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/866447

Bonne journée 

Jean Christophe