Discussion de forum

Avatar de lilsaint
lilsaint
Sosheur occasionnel
23-11-2018
Résolu

Comment faire revenir un technicien

Bonjour, J'espère poster au bon endroit.   Je constate depuis 10 jours une baisse de débit Internet (0.7Mega au lieu de 3.3Mega) J'ai procédé à différents tests depuis l'interface client Sosh. A...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    23-11-2018

    Bonjour lilsaint

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     


    http://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
08-07-2019

Bonjour tgoin 

 

que tapez vous dans la barre de recherche ?

Avatar de tgoin
tgoin
Apprenti sosheur
08-07-2019

Re,

Depuis j'ai réussi à visualiser les 3 pavés 

"Chatter avec un conseiller" mais en panne actuellement

"3976" mais en panne ce jour

"Interroger la communauté" ==> je click

Mais quelque soit "la salle" ou le "type de réponse" je ne peux jamais lancer un Topic !!!!

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    08-07-2019

    Essayez avec un autre navigateur. 

Contenu connexe