Comment récupérer le code RIO de mon 02 au lieu de mon 09?

[LiDeGo1]

Bonjour à tous,

       Je voudrais récupérer mon numéro 02 xx xx xx xx qui est utilisé comme ligne de support au lieu du 09 que je n'aime pas. J'ai essayé de faire le 3179 sur mon téléphone fixe qui est branché sur la box mais c'est le code RIO du 09 et après directement sur la prise téléphonique mais rien ne se passe.

     Cordialement

[Jim56]

Bonjour @LiDeGo1

Via votre espace client sur www.sosh.fr, rubrique "équipements" il est possible de récupérer votre rio.

[Jim56]

Si jamais cela ne fonctionne pas il faut contacter l'assitance via:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Gestion contrat.

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).