Discussion de forum

Avatar de bisou13009
bisou13009
Apprenti sosheur
23-04-2018
Résolu

Comment savoir si mon forfait mobile 2H est bloqué ?

Bonjour,   J'avais un forfait Livebox chez Orange et je viens de basculer sur une offre Sosh Mobile 2H + livebox.   Comment savoir si mon forfait mobile 2H est bloqué et être sûre que je n'aurai ...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    04-05-2018

    Bonsoir bisou13009 ,


    Effectivement il est possible depuis votre espace client de bloquer les achats multi-médias,concernant l'internet seul, cela n'est pas possible. 

    Je vous invite à changer le forfait pour qu'il soit plus adapté et que vous puissiez être rassuré sur les factures.


    Bon week-end.

    Rizo

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
23-04-2018
Bonjour bisou13009
L'offre 29,99 n'est pas bloquée.
Attention au dépassement des 2h et 50MO.
Vous pouvez souscrire a l'option de blocage internet depuis votre espace client.
Avatar de bisou13009
bisou13009
Apprenti sosheur
04-05-2018

Bonjour,

Merci pour votre réponse, le forfait 2H dans l'offre Mobile+Livebox n'est en effet pas blocable, dommage...

Vous avez indiqué qu'il était possible de souscrire à l'option de blocage internet depuis mon espace client, mais je n'ai pas trouvé cette option (il y a juste la possibilité de bloquer les achats par SMS et les appels vers les n° spéciaux).

Pourriez-vous me préciser où je peux trouver cette option de blocage internet ? Car mon ado qui utilise ce forfait a dépassé ce forfait, et j'ai donc déjà un dépassement hors-forfait...

Merci pour votre aide,

Cordialement

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