Discussion de forum
Comment savoir si ma portabilité a été prise en compte
J aimerais savoir si ma portabilité de bouygues vers sosh a bien été prise en compte ou comment contacter un conseiller
Cordialement
- molshgobo
Il ne faut surtout pas vous retracter, ça vas prendre des semaines.
>Soit, vous souscrivez un nouveau forfait Sosh en cochant cette fois ci "je souhaite garder mon numéro" et en renseignant le code RIO. Puis résilier le premier forfait plus tard.
>Soit en contacter un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "portabilite" dans l'objet de votre demande.
13 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour molshgobo
C'est écrit dans le mail de confirmation de commande.
Votre numéro de mobile
•
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro pour le ××/××/××
•
Vous serez informé par SMS de la date d'activation de la portabilité de votre numéro.
•
La résiliation est alors effective chez votre ancien opérateur de manière automatique, vous n'avez rien à faire.
•
En attendant, un numéro temporaire vous sera attribué pour utiliser dès réception de votre carte SIM votre nouveau forfait Sosh.- Bonjour,
Merci et non je n ai pas ça il dise votre nouveau numéro d appel , donc je pense pas que mon RIO a été pris en compte et comment je peut faire pour récupérer mon ancien numéro avant qu il soit effectif ?
Dois annulé ma commande rétractation ?
Merci encore - rolandKmolshgobo
Il ne faut surtout pas vous retracter, ça vas prendre des semaines.
>Soit, vous souscrivez un nouveau forfait Sosh en cochant cette fois ci "je souhaite garder mon numéro" et en renseignant le code RIO. Puis résilier le premier forfait plus tard.
>Soit en contacter un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "portabilite" dans l'objet de votre demande. - Merci pour votre réactivité et je vais voir avec le lien que vous m avez donné merci beaucoup !!
Mais je n'ai pas recu ce fameux mail malheureusement et quand je mets mon ancien puce elle fonctionne tjrs j'ai pas envie de payer deux abonnements sa fait trop cher deja celle ci et encore il faut compte combien de tps ?! Sa fair plus une semaine c'est pas normale 🙄😱j'attends une semaine sinon je change d'operateur parceque la aucune réponse
labougeotteJ'ai recupere le nouveau numero mais mon ancienne ligne fonctionne tjrs je comprends pas...
Je voudrais savoir quand ma portabilité de bouygues a sosh sera effective Elle doit se fqirire entre 15h et 19 h aujourd hui
J ai éteins mon portablé et mon code d acces pin ne marche plus j ai 2 essais dois attendre 19 h et rouvrir mon portable après 19 h??
- Je voudrais savoir quand ma portabilité de bouygues a sosh sera effective Elle doit se fqirire entre 15h et 19 h aujourd hui
J ai éteins mon portablé et mon code d acces pin ne marche plus j ai 2 essais dois attendre 19 h et rouvrir mon portable après 19 h??
Bonjour Baratian,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro temporaire
- Numéro client
AlexandreK
