Discussion de forum
Comment savoir si mon forfait mobile 2H est bloqué ?
Bonsoir bisou13009 ,
Effectivement il est possible depuis votre espace client de bloquer les achats multi-médias,concernant l'internet seul, cela n'est pas possible.
Je vous invite à changer le forfait pour qu'il soit plus adapté et que vous puissiez être rassuré sur les factures.
Bon week-end.
Rizo
Top SosheurIl existe bien une option de blocage internet adapté à un forfait 29,99, qui bloque la data au-delà des 50mo.
Option de blocage internet gratuit
Option de blocage internet à souscrire en France métropolitaine et sur sosh.fr depuis les zones géographiques couvertes dans le forfait principal, pour tout client d’un forfait Sosh mobile 4,99€ (non bloqué) ou 9,99€ ou d’un forfait Sosh mobile + Livebox 29,99€ ou 34,99€. L’option bloque les usages internet mobile au-delà du volume de votre offre et option ou pass internet. Voir détail de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur sosh.fr
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.39348580.692668014.1520312898-44280608.1520312898 P45
Bonjour,
Merci pour votre réponse grâce à laquelle en cherchant dans les petites lignes des CGV j'ai pu bloquer au moins le forfait internet 50 M0... à défaut de pouvoir bloquer le forfait 2H communications.
J'ai pu bloquer le forfait internet gratuitement en contactant un conseiller Soch par tchat (confirmation blocage reçue par mail).
Bonne soirée !
bonjour, suite à votre pubication, étant nouvelle cliente, j'ai pris un forfait 2h bloqué et 50mo internet, pouvez vous m'indiquez comment vous avez contacté un conseiller pour le blocage; Je vous remercie.Cordialement Zo48
