Discussion de forum
Comptes emails indisponibles
Bonjour,
Un conseil : quand tu auras retrouvé tes informations, envisage de migrer vers une adresse mail hors opérateur, qui ne risque pas de disparaitre totalement si tu décides de résilier tous tes contrats Orange.
Bonjour Labougeotte,
Merci beaucoup de cette information que je n'avais pas. Il faut dire qu'avec les Chats étendus sur 2 jours, je pensais obtenir une information pragmatique de la part du support Sosh. Très sincèrement, sauf basculer d'intervenant en intervenant et de patienter des heures entières sans rien de constructif sauf lire "vous avez été transférés...", rien a été fait sur le problème.
Alors, après 1 post sur le forum, votre réponse m'apporte une information essentielle et me fait espérer.
Pour l'heure, je n'ai toujours pas la main sur ces adresses mais je patiente encore cette journée. Nous serons au terme ce PM.
Je reviens ici pour vous donner les conclusions.
Merci encore.
Bien cordialement,
Frédéric.
Il est noté :
Votre adresse mail est associée à votre contrat mobile
Durant ces 6 mois, pour accéder à votre boite mail vous devrez impérativement utiliser :
- L'application mail de votre mobile (Email, Mail...).
- Un logiciel de messagerie depuis votre ordinateur (Outlook, Thunderbird, Mail...).
Remarque : votre boite mail ne sera plus accessible depuis le portail orange.fr ou depuis l'application Mail Orange.
Avez-vous essayé ?
Bonsoir Labougeotte,
Voilà, 3 jours viennent de s'écouler et je n'ai toujours pas accès à mes adresses malgré l'utilisation d'un logiciel tiers. Le serveur répond qu'il a refusé la connection et ce, sur les 3 adresses.
Je suis dans une M**** inimaginable car je procède aux modifications nécessitées par ce gèle de mes adresses mais tous mes messages arrivent sur celles-ci et les demandes de mes correspondants tombent dans le vide faute de pouvoir valider les liens qu'ils m'envoient (double sécurité mise en place depuis peu).
Vous imaginez les soucis....
Hormis votre amabilité et votre conseil, le support Sosh n'a absolument rien fait. Une personne s'était engagée à intervenir et me retourner son information en m'appelant. A cette heure, aucune nouvelle, rien.... C'est inacceptable car je ne suis pas responsable de cet incident. Que fait la "technique" Sosh ?
Je vais attendre jusqu'à demain et envisage ensuite de me faire conseiller juridiquement avec constatation des insuffisances contractuelles.
Merci de votre soutien. Je vous tiens informé.
Bien cordialement,
Frédéric.
