Discussion de forum
Connexion ADSL très instable et fluctuante
bonjour Meluz ,
ta BOX synchronise à un débit correct et avec une marge de bruit correcte .
mais la synchronisation ne tient pas (resynchro il y a 2 mn ... la synchro doit durer des semaines !!! ) , et tu as beaucoup d'erreurs de ligne ..
donc pas 36 solutions , appelle le 3976 .
as-tu regardé dans un premier temps ton installation interne ? le DTI , les prises T ou RJ ? ...
Bonjour rebdranh1 ,
Merci pour ton message du mois de mai, on a jusque là supporté cette connexion catastrophique sans prendre le temps de s'occuper du problème, mais j'ai enfin tenté l'appel au 3976... pour m'entendre dire "Le 3976 est réservé aux clients Sosh, appelez le numéro présent sur votre facture" !!
La connexion est toujours aussi mauvaise entrecoupée en permanence, et quand il y a du vent ou de la pluie c'est coupure complète.
Je suis désemparée, on a déjà rencontré ce pb il y a quelques années, des mois pour le résoudre. :VisageTriste:
Et oui, j'ai vérifié les branchements, débranché même le CPL des fois que ça change qqchose... rien.
bonjour,
pour suite du dossier : après bataille qui a duré jusqu'à la semaine dernière, 3 tickets de dépannage ouverts chez Sosh et plus de 6 mois écoulés, les techniciens sont enfins venus remplacer l'intégralité de la ligne partant de l'angle de la maison jusqu'aux trois poteaux suivants (on est seuls sur cette ligne là).
Il me semble qu'il reste encore quelques micro coupures malgré tout mais rien de comparable, ça nous va du point de vue technique.
Reste à voir maintenant ce qu'il en sera d'un geste commercial, et surtout : Comment contacter le support, introuvable ?!
Bonne journée journée à tou-tes !
