Discussion de forum
Connexion calamiteuse - matériel obsolète - dur de contacter quiconque…
Bonjour, Je craque. Ma connexion est calamiteuse. Elle coupe souvent (pas d’accès internet). Internet est très lent. Quand je fais les tests, le site me dit que tout va bien, sauf la qualité du st...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Ça fait des années que tu peux demander une Livebox 4. C'est pas dit que ça résolve tes problèmes mais c'est possible.
Je l’ai demandé au chat du service client, mais ils ne m’ont pas répondu. Il existe bien une page où l’on peut demander une livebox 5, mais il est écrit que c’est incompatible avec mon offre.
Je suis donc toujours au point mort.
Pas de réponse ce jour.
labougeotteBonjour Ronronronron
Sur le forum, le délai de prise en charge par un conseiller est plus long que sur le chat : 2 à 4 jours environ.
- ziv
La Livebox 5 est réservée à la fibre. La Livebox 4 est compatible ADSL. Les composants internes (et notamment le Wifi) sont sensiblement les mêmes entre les deux, pas de regret à avoir de ne pas pouvoir accéder à la Livebox 5.