le 02-03-2026 18:05
Bonjour,
J’ai des prises ethernet dans mon appartement qui sont censées diffuser la fibre directement mais ça ne fonctionne pas.
quels sont les branchements qu’il faut faire pour que cela fonctionne ?
j’ai lu qu’il fallait brancher les câbles gris sur ma photo à ma box mais ça n’a pas marché..
un grand merci par avance pour vos lumières !
Marie
02-03-2026 19:57 - modifié 02-03-2026 20:01
déjà , ton branchement , c'est n'importe quoi !!!! 🤣
le DTI ne sert plus a rien : enlève la pieuvre branchée sur le DTI et la box , et les départs RJ45 !!!! 😳 et mets cela à la poubelle ...
ensuite , branche un cable Ethernet d'une sortie de la box à un départ RJ45 ...
si tu veux diffuser dans les 4 départs ... mets 4 cables éthernet entre les 4 sorties de la box et les 4 départs RJ45 ...
et dis nous ce qui se passe ....
02-03-2026 19:11 - modifié 02-03-2026 19:15
Bonjour,
Tu es sûr(e) que c'est un câblage Ethernet dans l'appartement ? On peut également trouver du câblage téléphone via les mêmes câbles et les prises RJ45, mais ce câblage n'est compatible Ethernet que si toutes les paires torsadées ont été tirées jusqu'aux prises.
Les jarretières entre la box et et les prises ont également l'air légères. Tu es sûr(e) que c'est aussi du câblage Ethernet ? Essaie de remplacer ça par un cable du même type que celui fourni avec la box.
02-03-2026 19:57 - modifié 02-03-2026 20:01
déjà , ton branchement , c'est n'importe quoi !!!! 🤣
le DTI ne sert plus a rien : enlève la pieuvre branchée sur le DTI et la box , et les départs RJ45 !!!! 😳 et mets cela à la poubelle ...
ensuite , branche un cable Ethernet d'une sortie de la box à un départ RJ45 ...
si tu veux diffuser dans les 4 départs ... mets 4 cables éthernet entre les 4 sorties de la box et les 4 départs RJ45 ...
et dis nous ce qui se passe ....
le 03-03-2026 10:41
Bonjour @Marie206,
Je reviens vers vous concernant votre dernier message.
Pouvez-vous me dire si les conseils de ziv et Stav_B, que je remercie, vous ont permis de résoudre le dysfonctionnement rencontré ?
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous transmettre l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse d'installation et numéro de téléphone fixe) en message privé :
Je reste disponible et attends votre retour.
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 03-03-2026 18:50
Bonjour
Un grand merci d’avoir pris le temps de me répondre et aussi rapidement !
J’ai en effet racheté des câbles et miracle ça fonctionne parfaitement maintenant !
mille mercis encore !
marie
le 03-03-2026 18:51
Bonjour
Un grand merci d’avoir pris le temps de me répondre et aussi rapidement !
J’ai en effet racheté des câbles et miracle ça fonctionne parfaitement maintenant !
mille mercis encore !
marie
le 03-03-2026 18:51
Bonjour
oui c’est tout bon merci beaucoup 
le 03-03-2026 18:55
non , non , ce n'est pas un miracle !!! 🤣
le 03-03-2026 18:56
Bonjour @Marie206
Merci de votre retour positif 
Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.
J.C
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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