Connexion lente voir inutilisable

[Mattéo]

Bonjour, je me permet de vous contacter pour vous signaler depuis plusieurs semaines une connexion de plus en plus lente voir même inutilisable ces derniers jours.

Pour exemple une connexion à 0.135kb/s (+ de 1000ping) en étant seul sur la connexion et en étant branché en éthernet.

Je voudrais savoir ce qui est possible de faire afin de remédier rapidement à ces problèmes. 

Je voulais aussi vous indiquer que un cable téléphonique s'est décroché avec la tempête il y a quelques semaines... est il possible que ca en soit la cause ?

Cordialement Mattéo.

[stephrem]

Bonjour @Mattéo 

voir ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

et pour le câble 

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler