Discussion de forum
Contacter sosh c'est GALERE
Bonjour à tous,
Etant dans le même cas que vous tous, il m'est impossible de contacter le service client Sosh par le chat afin de résilier mon abonnement Livebox.
Le code de concurrence régissant la fourniture d'un service de communications électroniques est accessible à cette page: https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000032226657&cidTexte=LEGITEXT000006069565
Pour ceux que cela intéresse, il précise que l'opérateur doit prendre en compte les demandes de résiliation, avec un délais de préavis maximum de 10 jours.
Vous pouvez retrouver les informations de contact de Sosh sur cette page: https://www.mediation-telecom.org/detail_membre/sosh
Pour plus d'information sur les démarches que vous pouvez effectuer, vous pouvez consulter cette page: https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droits-consommateur-litiges-demarches#Regler-un-litige-a-amiable
De mon côté, je pense adresser ma demande de résiliation par courrier récommandé.
Bon courage à tous dans vos démarches.
On a l impression qu'Orange par obligation des actionnaires a dû créer une offre low cost mais ensuite on vous dégoûte afin de repasser à une offre livebox ou Open plus chère comme ça on a le service client par téléphone , et on peut aussi avoir la ligne livebox avec le signal d appel et d autres options qu'on a pas mis sur Sosh pour vous rendre la vie moins facile !
J ai contacté l' e chat plusieurs fois et à chaque fois plus de 120 personnes en attente ...je pense que c est recurrent c est pas casuel , je suis en train de quitter Orange.
