@AlexandreK @labougeotte @kako03 (re)Bonjour,
Pour accéder à l’eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent. Dans Firefox il faut cocher dans les options : "Utiliser la protection contre le pistage dans les fenêtres de navigation privée". C'est ce qui semble bloquer l'ouverture de la pop-up.
Si on décoche uniquement "Bloquer les fenêtres popup" cela ne suffit pas.
Franck_
@AlexandreK @labougeotte @kako03
Comment désactiver le bloqueur de publicité sur Mozilla Firefox ?
Mozilla Firefox
- Ouvrez Firefox.
- Cliquez sur Outils, puis sur Options.
- Dans la partie supérieure de la fenêtre Options, cliquez sur Contenu.
- Désactivez la case à cocher Bloquer les fenêtres popup.
- Cliquez sur OK.
Franck_
@AlexandreK @labougeotte @kako03 Comme votre demande porte - sauf erreur de lecture de ma part - sur une réclamation sur votre offre mobile+livebox, normalement, vous avez accès au formulaire en bas de page via la rubrique factures. Sinon, pouvez-vous regarder et suivre ce chemin :
rendez-vous dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation.
Je vous invite à faire la démarche depuis le lien que je vous communique sur cette réponse (j'admire également votre patience). Le moteur de recherche que vous indiquez ne permet pas l’ouverture de votre espace client qui se fait à part.
Mozilla Firefox est le nom d'un navigateur, comme c'est le cas pour explorer, Chrome qui ont chacun leurs spécificités.
A votre écoute.
Franck_
