Discussion de forum

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kako03
Sosheur
18-12-2020

Contestation de facture

Bonjour, j'ai une réclamation à faire sur une facture et impossible de joindre un conseiller par chat (bloqueur de pub débloqué) et impossible de trouver le mail de sosh Merci de m'aider
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Franck_
Ancien intervenant Sosh
29-12-2020

AlexandreK labougeotte kako03 (re)Bonjour,

Pour accéder à l’eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent. Dans Firefox il faut cocher dans les options : "Utiliser la protection contre le pistage dans les fenêtres de navigation privée". C'est ce qui semble bloquer l'ouverture de la pop-up.

Si on décoche uniquement "Bloquer les fenêtres popup" cela ne suffit pas.


Franck_

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kako03
Sosheur
29-12-2020

Je ne sais pas faire cette opération. Je ne suis pas expert en informatique. Merci de me guider. J'admire votre patience.

Franck_  a écrit :

AlexandreKlabougeottekako03(re)Bonjour,

Pour accéder à l’eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent. Dans Firefox il faut cocher dans les options : "Utiliser la protection contre le pistage dans les fenêtres de navigation privée". C'est ce qui semble bloquer l'ouverture de la pop-up.

Si on décoche uniquement "Bloquer les fenêtres popup" cela ne suffit pas.


Franck_

 

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