Discussion de forum
Coupure fibre optique armoire extérieure baie arrière
WebconseillerBonjour Tarik1987,
Je reviens dans le cadre du suivi de votre dossier.
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?
Concernant la conformité de votre branchement, en toute transparence, je ne pourrai pas y répondre.
Suite à la consultation de votre dossier, je vois que notre équipe technique, qui est intervenue le lundi 24 juin, nous a informés que l'opérateur en charge de l'infrastructure a changé la natte fibre au niveau du point de mutualisation.
Cela répond-il à votre demande ?
Yves
Bonjour Yves_L
Merci pour votre message, oui cela correspond à ma demande, c'est bien cette opération de l'équipe technique qui n'est pas satisfaisante voir photo dans mon précédent message. Ma connexion est rétablie mais elle n'est pas stable et les débits ne sont pas au niveaux historiques mesurés.
Je vous sollicite afin d'escalader mon dossier en précisant les actions menées et les résultats insatisfaisants (photos à l'appui) permettant de reconsidérer cette opération et planifier une nouvelle intervention, cette fois dans les règles de l'art (voir photo).
Avant (câble plus épais, connexion stable, débit maximal)
Après (câble non conforme, fil trop fin (fragilité, installation non pérenne), connexion et débits instables constatés)
Merci