Discussion de forum
Coupure fibre optique armoire extérieure baie arrière
WebconseillerBonjour Tarik1987,
Nous comprenons tout à fait votre ressenti face à l'incertitude que votre ligne soit rétablie sur le long terme.
Concernant votre débit, pourriez-vous effectuer un test à l'instant Tet nous communiquer les résultats ?
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
Je vous demande de bien respecter ce protocole.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Oce
Bonjour
Avant de refaire des tests pour faire des tests... je vous transmets à ttes fins utiles, le diagnostic du technicien ce jour:
Il y a bien une anomalie identifiée, compte-tenu de la qualité, plus que discutable du travail réalisé, cela ne m'étonne pas.
En l'état, je ne peux pas accepter votre réponse comme solution tant que l'intervention ne sera pas reprise par des professionnels et pas des sous-traitants peu regardants.
Merci,