Discussion de forum

Avatar de Christophe18
Christophe18
Apprenti sosheur
07-04-2020

Coupure intempestive de Synchro depuis 2 jours

Bonjour,

depuis 2 jours la synchronisation se coupe de manière imtempestive sur ma box ; il y a 4 à 5 coupures par heures, puis cela revient 5 minutes en débit très rès réduit.

Impossible de travailler donc.

Après des contacts via chat je n'arrive pas à avoir un technicien en ligne.

Queslqu'un peut m'aider ?

 

Merci

2 Réponses

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    08-04-2020

    Bonjour Christophe18 


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne soirée.

    Jean Christophe


  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    09-04-2020

    Bonjour Christophe18

    Je fais suite à vos échanges avec JChristophe_L 


    Dans le cadre d’Orange Territoires Connectés, il est prévu une augmentation du débit et des services sur l'équipement sur lequel vous êtes connecté actuellement. Voici une information sur le programme, pour plus d'information, je vous invite à vous rapprocher de vos élus locaux.


    Bonne journée,

    Nicolas

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