Coupure internet totale

[Naelle2236]

Bonjour, 

Sosh m’a informée hier que ma ligne internet était coupée jusqu’au 11 septembre…ravie de l’apprendre comme ça. Ils m’offrent en échange un forfait de 200go, « ainsi qu’à mes proches ». Or mon compagnons, qui doit télé travailler des aujourd’hui à la maison, n’a pas de forfait orange/sosh. Et moi je dois partir au travail et je ne peux donc pas lui partager mon réseau. Que doit-on faire dans ces cas là ? Franchement je trouve ça particulièrement limite, surtout sur une durée aussi longue. J’espère qu’une solution peut être trouvée par le fournisseur. 

[FranckV_]

Bonjour @Naellelm2236,

Je reviens vers vous comme promis.

Pouvez-vous me confirmer le rétablissement de votre connexion internet suite à l'intervention du technicien ce matin ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck

[Naellelm2236]

Parfait, merci !

[FranckV_]

@Naellelm2236,

Super👍.

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

ℹ️Je vous invite à consulter vos messages privés.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

[JChristophe_L]

Bonjour @Naelle2236

Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.

Je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?

En attente de vos nouvelles, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[JChristophe_L]

Bonjour @Naelle2236 

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Bonne journée.

J.C

[Naellelm2236]

Oui out est ok, merci !

[fredo40]

Bonjour @Naellelm2236 

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric