Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Coupure totale internet et résiliation par un autre opérateur ?!?

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Bonjour @Jse,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


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Update du jour 10h :

 

Coup de téléphone de Sosh. Une conseillère pas du tout au courant de mon dossier m'informe que la réactivation aura lieu aux alentours du 14/08.
Que ma Livebox sera livrée prochainement

Elle n'a même pas prit la peine de lire mon dossier et voir que c'était une résiliation par erreur que je n'ai jamais demandé !
Que j'ai déjà ma box et que l'on me promène juste depuis 2 semaines sur un rétablissement promis sous 72h de jour en jour.

J'arrête ici les frais avec Orange / Sosh, vous allez recevoir tous les équipements en retour et les résiliations de mes différentes lignes.
0 pointé, jamais vu une nullité pareil en plus de 20 ans en carrière informatique.

 

Bravo le niveau du centre d'appel et technique

 

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Voilà tout est réglé en 15min => Résiliation.

la réclamation 23826509 est bien enregistrée.

 

Maintenant je peux résilier mes Open Jet Fibre 80 par la même occasion.