Discussion de forum
Coupures continuelles de connexions internet
Bonjour,
Depuis de nombreux mois j'ai des coupures dans ma connexion
internet allant de 30 secondes à 3 minutes, ceci toute la journée.
J'ai installé un logiciel de suivi des deconnexions "D.D.I V4"
Le logiciel montre plus d'une centaine de coupures par jour !
Avez-vous une solution ?
Merci.
6 Réponses
Bonjour NANOUCHKA23
Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez.
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour NANOUCHKA23
Merci de votre retour.
Mes tests montrent bien vos déconnexions. Avez-vous la possibilité de branché votre Livebox sur votre boitier DTI (si présent sur votre installation), généralement situé à côté du tableau électrique.
J'attends votre retour.
Jean Christophe
Je n'ai pas de boitier DTI sur mon installation
seul un filtre adsl ST8902 est present entre la livebox et ma prise
murale.
Merci pour votre aide.
Bonjour NANOUCHKA23
Merci de votre retour.
je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Merci, je suis passé en wifi 5 ghz.
Je teste le connexion.
Cordialement
Bonjour NANOUCHKA23
Merci de votre retour.
Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m’informer de l’évolution.
J'attends de vos nouvelles.
bonne journée.
Jean Christophe
