Coupures continuelles de connexions internet

[NANOUCHKA23]

Bonjour,

Depuis de nombreux mois j'ai des coupures dans ma connexion
internet allant de 30 secondes à 3 minutes, ceci toute la journée.
J'ai installé un logiciel de suivi des deconnexions "D.D.I V4"
Le logiciel montre plus d'une centaine de coupures par jour !
Avez-vous une solution ?
Merci.

[JChristophe_L]

Bonjour @NANOUCHKA23 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez.

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[JChristophe_L]

Bonjour @NANOUCHKA23 

Merci de votre retour.

Mes tests montrent bien vos déconnexions. Avez-vous la possibilité de branché votre Livebox sur votre boitier DTI (si présent sur votre installation), généralement situé à côté du tableau électrique. 

J'attends votre retour.

Jean Christophe

[NANOUCHKA23]

Je n'ai pas de boitier DTI sur mon installation

seul un filtre adsl ST8902 est present entre la livebox et ma prise

murale.

Merci pour votre aide.

[JChristophe_L]

Bonjour @NANOUCHKA23 

Merci de votre retour.

je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean Christophe

[NANOUCHKA23]

Merci, je suis passé en wifi 5 ghz.

Je teste le connexion.

Cordialement

[JChristophe_L]

Bonjour @NANOUCHKA23 

Merci de votre retour.

Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m’informer de l’évolution.

J'attends de vos nouvelles.

bonne journée.

Jean Christophe