Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Depuis de nombreux mois j'ai des coupures dans ma connexion
internet allant de 30 secondes à 3 minutes, ceci toute la journée.
J'ai installé un logiciel de suivi des deconnexions "D.D.I V4"
Le logiciel montre plus d'une centaine de coupures par jour !
Avez-vous une solution ?
Merci.
Bonjour @NANOUCHKA23
Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez.
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @NANOUCHKA23
Merci de votre retour.
Mes tests montrent bien vos déconnexions. Avez-vous la possibilité de branché votre Livebox sur votre boitier DTI (si présent sur votre installation), généralement situé à côté du tableau électrique.
J'attends votre retour.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Je n'ai pas de boitier DTI sur mon installation
seul un filtre adsl ST8902 est present entre la livebox et ma prise
murale.
Merci pour votre aide.
Bonjour @NANOUCHKA23
Merci de votre retour.
je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Merci, je suis passé en wifi 5 ghz.
Je teste le connexion.
Cordialement
Bonjour @NANOUCHKA23
Merci de votre retour.
Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m’informer de l’évolution.
J'attends de vos nouvelles.
bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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