Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Coupures de ligne

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Bonjour @PHILDEFER11 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- l' adresse exacte impactée
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


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Merci. Mon dossier vient d'être traité par un de vos  collègues, qui me dit avoir réinitialisé- whatever that means - ma ligne, et me demande de la tester.

 Je ne suis pas chez moi pour quelques jours, je le ferai à mon retour. Là où je suis, le Phone fonctionne parfaitement,  le problème provient donc bien de la ligne à mon domicile. Si vous voulez quand même mes coordonnées, redemandez-les moi SVP, je vous les ferai tenir. 

Cordialement. 

 

 

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Bonjour @PHILDEFER11 

Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre écoute si besoin. Passez une excellente journée.

Jey

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