Création d'une nouvelle adresse mail

[Daddor1]

Bonjour,

En voulant créer une nouvelle adresse mail pour ma femme, je me suis trompé , j'ai crée une adresse "alias" au lieu d'une "secondaire"

J'ai supprimé cette adresse "alias" et tenté la manip pour la création d'une secondaire, mais on m'annonce que l'adresse existe toujours. Pourtant lorsque j'essaye d'envoyer un mail à cette adresse, j'ai une erreur :

550 5.1.1 2YPTtwI3wRSaa Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

Y a t-il un moyen simple de forcer la création

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Daddor1 

Autant lui créer une adresse avec gmail ou Outlook etc…

[Daddor1]

Déjà fait.

L'idée étant d'avoir une autre adresse pour des besoins spécifiques,chez un autre fournisseur 

[Daniel590 · Accepted solution]

Bonjour @Daddor1 

Une adresse orange supprimée est gelée 6 mois après suppression. Si tu veux la recréer illico, demande à l'assistance Sosh par echat de la "dégriller" pour faire sauter ce gel. Insiste si nécessaire. Tous les téléconseillers ne connaissent pas la manip. Ensuite tu pourras la recréer comme adresse secondaire.

Cordialement.

[Anaïs_D]

Bonjour @Daddor1,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[Julia_P]

@Daddor1,

Je vous remercie pour vos informations personnelles communiquées par message privé.

Afin de rendre disponible l'adresse mail, par dégrillage, je vous invite à me la confier en privé en cliquant sur le bouton suivant : 

J'attends votre retour.

Julia

[Julia_P]

@Daddor1, 

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je viens d'effectuer le dégrillage et vous invite à créer la nouvelle adresse mail.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Julia

[Daddor1]

Merci

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