Débit ascendant très faible - Maison neuve

Bonjour,

Nous avons emménagé dans notre maison neuve la semaine dernière.

Un technicien est venu raccorder celle-ci au réseau.

Internet et le téléphone fonctionnent correctement.

Cependant, le débit ascendant est très faible.

Nous avons un débit descendant de 16Mps mais le débit ascendant est de 0,83Mps.

Que devons-nous faire ? Un tecnicien pourrait-il intervenir ?

Je vous remercie.