Discussion de forum

Avatar de Mendelnz
Mendelnz
Apprenti sosheur
27-04-2025
Résolu

Débit box sosh 1gbps

Bonjour, D'après la news https://communaute.sosh.fr/t5/News/Une-bonne-nouvelle-qui-d%C3%A9chire-pour-nos-clients-Internet/ba-p/2724716 , nous aurions tous dû passer à 1gbps sur notre box. Je n'ai à...
  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    10-05-2025

    Bonjour Mendelnz 

    Je reviens vers vous comme convenu.

    La commande pour l'augmentation de débit est passée hier, normalement vous devriez le constater en faisant un test.

    En attendant votre retour pour savoir si c'est concluant, je vous souhaite une bonne journée.

    Karim

Avatar de romuald.abo
romuald.abo
Sosheur hyperactif
30-04-2025

C'est bien beau d'annoncer que vous allez traiter les demandes d'augmentation de débit par messages privés...

Mais pour avoir contacté à plusieurs reprises les conseillers SOSH, le débit n'augmente JAMAIS depuis plusieurs semaines ! Sans compter que les conseillers SOSH ferment les tickets SANS avoir résolu le problème.

Je l'affirme ici mais le service client SOSH se moque du monde et de ses clients.

Dites-nous simplement que nous n'aurons aucune migration de débit malgré les promesses de votre employeur et qu'il serait préférable de résilier pour obtenir un meilleur débit !

Parce que là, ça devient pénible...

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