Discussion de forum
Débit box sosh 1gbps
Bonjour romuald.abo,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Oce
Je vous remercie pour votre message, mais très honnêtement, ça fait déjà 4 ou 5 conseillers qui me demandent mes informations personnelles et à chaque fois, ça tombe aux oubliettes...
Je pense que vous n'avez malheureusement pas la main sur la véritable raison technique de ce retard et que malgré l'ouverture de tickets dans votre outil, le support niveau 2 met simplement vos demandes à la poubelle sans les traiter...
Bref, pas de bol pour les clients lésés, mais si la ligne ne passe pas dans le bon batch informatique qui va faire migrer le débit, on restera bloqué à 400Mbps/400Mbps...