Débit descendant très inférieur au débit annoncé

[gaulo_29]

Mon offre et les tests m'annoncent un débit descendant de 27 Mb/s , soit du VDSL2..Or, régulièrement, il m'est par exemple impossible de regarder un film, série,..sur canal à la demande , sans avoir de bugs ...de même pour les cahînes internet , où on m'annoncve régulièrement un débit insuffisant

Pourquoi cette mauvaise qualité de service ?

[gaulo_29]

Zéro réponse à mon interrogation...comme le chat Sosh est inaccessible, je fais comment ? ah! oui, je continue à payer mon abonnement