Discussion de forum
Décodeur TV bloqué sur initialisation
Bonjour Nicolas_F
Avez-vous récupéré votre décodeur de remplacement ?
Tenez moi au courant du bon fonctionnement de votre service TV d'Orange. En attendant je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
- Le nouveau décodeur a été reçu, problème résolu.
Bonjour Richedouet35
Je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.
Si le dysfonctionnement persiste, nous procéderons à l'échange de votre décodeur.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour
merci pour votre réponse, je viens de faire deux fois la séquence et malheureusement le décodeur reste bloqué sur initialisation. J'ai tenté en branchant directement à la box et le problème persiste. L'état d'avancement d'initialisation reste bloqué au dessus du "i" de "patienter" dans "veuillez patienter quelques instants" (l'initialisation semble d'ailleurs débuter à ce stade)
comment se passe l'échange standard? Ne peut on pas reset mécaniquement en réglages usine? Merci
