Déconnexion du réseau Adsl

Bonjour Ybar 

Il faut contacter un conseiller Sosh par E-Chat dès lundi. 

https://assistance.sosh.fr/

Écrivez "désynchronisation adsl"

Ybar , 

1. la box est-elle raccordée directement au DTI ?

2 . le test de débit est-il fait sur pc en connexion éthernet ?

3 . qu'affiche la box en débit sur l'ecran de la box ?

4 . utilises-tu le wifi ?

4 . des cpl ? 

.../... 

donne plus de détails sur ton installation ...

Je prends connaissance de vos messages et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

De ce fait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Bonjour Ybar,

À regret, nous n'avons pas reçu votre retour en message privé.
Je souhaite sincèrement vous accompagner.
Pour cela, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer vos coordonnées à nouveau (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant sur le bouton suivant ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Bonsoir Ybar 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous solliciter.
Je vous souhaite une bonne soirée et reste à votre disposition.

Mely