Déconnexion sauvage de la part de sosh

Sosh m'a déconnecté sauvagement le 30 novembre et il a fallu un mois pour me reconnecter. En fait pour connecter un nouvel abonné il a fallu en déconnecter un et ça a été moi. On a ainsi déconnecté et reconnecté pendant un mois jusqu'à ce que sosh comprenne qu'il y avait une saturation de l'immeuble. Ca a été fait  mais un mois sans internet et des réclamations à n'en plus finir. Que puis-je obtenir pour celà? Merci