Bonjour,
Cela fait des mois que la connexion est devenue instable : Freezes TV, voire coupure totale TV (obliger de rebooter), quand ce n'est pas une perte totale de synchro ADSL !...
Tout fonctionnait bien depuis des années, puis il y a eu une vague de travaux sur le réseau (à peu près au moment du déploiement de la fibre dans la ville), avec des coupures complète des services Orange (cellulaire + ADSL) de plusieurs jours parfois !!! Et bizarrement, depuis, la ligne ne fonctionne plus comme avant...
J'avais avant une synchro stable et constante vers les 19-20 mbps, maintenant c'est au mieux du 12-14...
Vu que ça devenait invivable, j'ai contacté l'assistance (chat) qui après quelques vérifications a déclaré la livebox 4 défectueuse et a déclenché un échange... qui n'a servi strictement à rien.
Re-chat et re-re-chat... des bidouilles, des tests, des reboots... pour en être toujours au même point.
Si j'étais mauvaise langue, je dirai presque que c'esr certainement fait exprès pour nous inciter à passer à la fibre...
Ce que j'aurais sans doute fait s'il n'y avait pas eu tous ces problèmes, car je ne vais certainement pas payer plus cher pour espérer récupérer un service qui est censé fonctionner et fonctionnait jusqu'à présent !
Y aurait-il quelqu'un chez Sosh capable de rétablir le service normal de ma ligne ADSL ? Sinon on va vite changer de crèmerie...
Merci !
