Discussion de forum
Déconnexions fréquentes et débit instable sur ma Livebox Fibre
Bonjour Mak59,
Merci pour votre retour.
Afin d'éliminer une cause éventuelle venant de votre Livebox 4, je vous propose de procéder à son échange pour la Livebox 5.
Je peux vous faire parvenir votre nouveau matériel dans l'un des points relais suivants :
- Détente de la lys
1014 RUE DE L LYS
59253 LA GORGUE - Deco at home
95 RUE DE LILLE
59940 ESTAIRES - Pro & Cie
5 Place montmorency
59940 ESTAIRES - Établissements Jacques Dupont
17 Rue Du Rietz
62840 SAILLY SUR LA LYS - CARREFOUR MARKET ESTAIRES
Rue de Merville
59940 ESTAIRES
Lequel préférez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
- Détente de la lys
WebconseillerMak59,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.
Votre ligne fibre ne présente pas de défaut et le débit arrivant à votre Livebox est conforme.
Vous parlez de déconnexions, comment les percevez-vous ? Au niveau de vos appareils (perte de connexion) ou bien de la Livebox (voyant clignotant) ?
Anaïs
Merci pour votre retour rapide.
La box affiche le logo en alternance avec le message "connection". Le wifi est accessible par intermittence et quand il est disponible, il n’y a pas internet.