Déconnexions régulières

[strat67]

Depuis le début de la mise en service de la fibre chez moi, je n'arrive pas à avoir une connexion régulière. Tout les soirs c'est pareil au bout de 20 ou 30 mn déconnexion, impossible de regarder un programme TV complet sans être obligé d'avoir un écran qui se fige et de devoir relancer ma bix tv, idem sur PC, impossible d'écouter un morceau de musique sans coupure. C'est une horreur, c'était moyen avec l'adsl mais la, c'est CATASTROPHIQUE.
Comment faire avant de résilier l'abonnement pour services payés mais non rendus par l'opérateur ?

[strat67]

Oui bien sur

[stephrem]

Et vous n’arrivez pas à joindre quelqu’un ?

[strat67]

Bah non puisque ces stupides repondeurs vous rabache, allez sur Sosh. Fr

[stephrem]

Je vais signaler votre souci. Un webconseiller devrait bientôt passer.

[Arnaud_v]

Bonjour @strat67 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud