Dégradation câble réseau internet

Bonjour, un agent communal a arraché (en tondant l'herbe) notre câble téléphonique qui était sur mon talus, suite à ça nous n'avons plus d'Internet ni de télé. Nous cherchons un moyen de signaler cette dégradation car les services téléphonique ne nous le permettent pas (France Telecom Orange). Avec la demande vers orange, celui ci attend l'ouverture d'un incident vers sosh.