Discussion de forum
Déjà plus internet ?
Petit retour dans le passé. Le 12 novembre 2018 je souscris à une offre "la boîte Sosh". Comme pour tout ouverture de ligne cela met environ une dizaine de jours pour que le service soit activé. Mais...
Bonjour
Jai souscrit une offre box + télé il y a environ une semaine étant eligible à la fibre et dans logement neuf nous prenons donc rendez vous pour le passage d'un technicien. Travaillant du lundi au vendredi le rendez vous avec ce dernier est fixé ce samedi 15 décembre entre 10h et 12h. 12h20 ne voyant aucun technicien passé je decide de contacter pour que l'on me dise si oui ou non il faut que je garde espoir de voir ce technicien passer ce jour. On me réponds qu'il faut encore que je l'attende. Bien-sûr je suis en repos Je n'ai donc que ça à faire que d'attendre ce cher monsieur. Je décide de rappeler 1h plus tard car on ne ma toujours pas rappelé. Alors mon technicien à du se volatiliser car il ny a aucune trace de lui nul part. Il na pas eu la politesse de m'appeler pour me prévenir de son retard ou de son "non" passage. Il a sûrement du être kidnappé par les gilets jaune et sans téléphone bien-sûr. Je déplore que votre société manque rigueur et surtout de politesse envers ses clients.
On doit me recontacter lundi mais à cette vitesse la j'aurais internet en 2019.
J'attends de votre part un geste commercial et si ce n'est pas le cas. Mon abonnement prendra fin avant qu'il n'ai commencé
Jai souscrit une offre box + télé il y a environ une semaine étant eligible à la fibre et dans logement neuf nous prenons donc rendez vous pour le passage d'un technicien. Travaillant du lundi au vendredi le rendez vous avec ce dernier est fixé ce samedi 15 décembre entre 10h et 12h. 12h20 ne voyant aucun technicien passé je decide de contacter pour que l'on me dise si oui ou non il faut que je garde espoir de voir ce technicien passer ce jour. On me réponds qu'il faut encore que je l'attende. Bien-sûr je suis en repos Je n'ai donc que ça à faire que d'attendre ce cher monsieur. Je décide de rappeler 1h plus tard car on ne ma toujours pas rappelé. Alors mon technicien à du se volatiliser car il ny a aucune trace de lui nul part. Il na pas eu la politesse de m'appeler pour me prévenir de son retard ou de son "non" passage. Il a sûrement du être kidnappé par les gilets jaune et sans téléphone bien-sûr. Je déplore que votre société manque rigueur et surtout de politesse envers ses clients.
On doit me recontacter lundi mais à cette vitesse la j'aurais internet en 2019.
J'attends de votre part un geste commercial et si ce n'est pas le cas. Mon abonnement prendra fin avant qu'il n'ai commencé