Délai activation et résiliation chez autre opérateur

[Jaazyfofo]

Bonjour.

Je viens de prendre une offre « boite sosh » à l’instant, mais certaines informations ne sont pas claires.
Je choisis la prélèvement SEPA et changement d’opérateur.
J’ai reçu un mail me disant que j’allais recevoir les équipements sosh d’ici 3 jours, mais, je n’ai pas d’information quand au délai l’activation de ma ligne.
En cherchant sur le forum, j’ai vu que certaines personnes avaient des délais d’activation vraiment longs et je dois avouer que cela fait peur ! Mon travail dépend d’internet, et je ne peux malheureusement pas me permettre une coupure…

Mes questions sont donc :
Combien de temps cela peut-il prendre ?
Est-ce que je vais être coupé de mon ancien opérateur et est-ce que je risque donc de me retrouver plus de 10 jours sans connexion ?
Comment se passe la résiliation chez mon précédent opérateur ?

Je vous remercie d’avance pour vos réponses :-).

Ps : En cas de coupure possible ou d’activation trop longue, je préférerais me rétracter et ne pas prendre de risque. Dans ce cas, quelle est la démarche à suivre ?

[stephrem]

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bonjour @Jaazyfofo 

vous avez souscrit à une offre adsl ou fibre?

@Jaazyfofo  a écrit :

Bonjour.

Je viens de prendre une offre « boite sosh » à l’instant, mais certaines informations ne sont pas claires.
Je choisis la prélèvement SEPA et changement d’opérateur.
J’ai reçu un mail me disant que j’allais recevoir les équipements sosh d’ici 3 jours, mais, je n’ai pas d’information quand au délai l’activation de ma ligne.
En cherchant sur le forum, j’ai vu que certaines personnes avaient des délais d’activation vraiment longs et je dois avouer que cela fait peur ! Mon travail dépend d’internet, et je ne peux malheureusement pas me permettre une coupure…

Mes questions sont donc :
Combien de temps cela peut-il prendre ? Environ 10 jours 
Est-ce que je vais être coupé de mon ancien opérateur et est-ce que je risque donc de me retrouver plus de 10 jours sans connexion ? Non en adsl. 
Comment se passe la résiliation chez mon précédent opérateur ? Avez vous demandé la,portabilité de votre numéro ?

Je vous remercie d’avance pour vos réponses :-).

Ps : En cas de coupure possible ou d’activation trop longue, je préférerais me rétracter et ne pas prendre de risque. Dans ce cas, quelle est la démarche à suivre ?

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[Jaazyfofo]

Bonjour.
Une offre adsl. Pas encore de fibre la ou je suis...

[stephrem]

Bonjour @Jaazyfofo

Donc 

Combien de temps cela peut-il prendre ?

Environ 10 jours 

Est-ce que je vais être coupé de mon ancien opérateur et est-ce que je risque donc de me retrouver plus de 10 jours sans connexion ?

Non en adsl. 
Comment se passe la résiliation chez mon précédent opérateur ?

Avez vous demandé la,portabilité de votre numéro ?

[Jaazyfofo]

Bonjour.


Non, je n'ai pas demandé de portabilité. Venant d'emménager, personne ne connaissait le numéro donc...
Merci pour votre aide

[stephrem]

Vous avez bien  une offre adsl déjà active dans ce logement ? 

[Jaazyfofo]

Oui effectivement, j'ai déjà une Connexion active chez un autre opérateur.

[stephrem]

Donc pourquoi ne pas à avoir demandé la portabilité de votre numéro actuel ? 

Ce sera à vous de résilier votre opérateur actuel lorsque la ligne sosh sera active. 

[Jaazyfofo]

Merci pour votre réponse.
Lors de l'inscription, rien n'indiquait ( en tous cas il me semble ) qu'il fallait que je m'occupe de la résiliation. Du coup, je ne me suis simplement pas posé la question.
Je vous remercie pour vos réponses.

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^