Ayant déménager, j'ai effectué une demande de box Internet chez Sosh (n'ayant jamais eu de soucis avec mon forfait de téléphone). Lors de cette demande, on me sollicite afin de donner une date d'activation, j'ai onc choisi un jour avant mon emménagement histoire d'être tranquille.
C'est sans compter sur le fait que Sosh ne respecte pas du tout les demandes de ses clients et son engagement auprès de ceux-ci. Maintenant une semaine que j'ai emménagé, j'ai la box mais aucune activation n'a été faite. Déjà trois conseillers à qui j'explique mon problème et qui m'expliquent (lorsqu'ils daignent me répondre en moins de 15 minutes) qu'ils font remonter le problème en expliquant l'urgence de la situation.
C'est inadmissible, surtout à l'heure du télétravail et du tout numérique, de priver des personnes qui sont prêtes à payer d'avoir accès à Internet !
Seule solution proposée, 200Mo d'Internet en plus sur mon forfait. Inutile, surtout que sur un téléphone c'est vite utiliser et surtout très inutile lorsque c'est sur le téléphone de quelqu'un qui n'a aucun réseau chez lui.
En tous cas, voilà mon conseil : si vous souhaitez avoir Internet à votre entrée dans un logement, demandez une date d'activation 2 bons mois avant la date d'entrée !
