Discussion de forum

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Sophienette7
Sosheur
31-01-2020

Délais d’intervention

Bonjour, cliente depuis juillet, j’ai eu un premier incident technique du 3 au 23 octobre (plus d’internet via ADSL). Nouvel incident ce week-end et le service dépannage m’annonce 3 semaine de délai ...
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Sophienette7
Sosheur
13-03-2020

Bonjour, j’espère vraiment que cela réparé : mes trois enfants ont besoin de la wifi pour leurs devoirs et mon ainé en situation de handicap prépare le bac...

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Sophienette7
Sosheur
16-03-2020
Sophienette7  a écrit :

Bonjour, j’espère vraiment que cela réparé : mes trois enfants ont besoin de la wifi pour leurs devoirs et mon ainé en situation de handicap prépare le bac...

Toujours rien... zéro technicien... service pourri... 👎 c’est inadmissible de ballader les gens comme ça...

  • Avatar de Gyom87
    Gyom87
    Sosheur hyperactif
    17-03-2020

    Bonjour,

    Je suis moi aussi confronté au "professionnalisme" du "service client". Après des dizaines d’engagements non respectés, des heures de perdues au chat avec des conseillers qui s'amusent à "se transferer" le client et plus d’un mois sans internet, il ne reste plus qu’une intervention prévue le 19/03/2020 à 15h dont aucun "conseillers" sosh ne retrouve la trace.

    Je constate sur le forum qu'il y a énormément de clients ayant de très grosses difficultées avec le soi-disant "service client".

    Bon courage à vous

     

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