Discussion de forum
Délais d’intervention
Bonjour Sophienette7
Je constate que vous avez retrouvé vos services internet, suite à l'intervention du 23 mars et vous m'en voyez satisfait.
Je vous invite à déposer une réclamation via votre Espace Client pour bénéficier d'un dédommagement à la hauteur de votre préjudice.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
JChristophe_M a écrit :Bonjour Sophienette7
Je constate que vous avez retrouvé vos services internet, suite à l'intervention du 23 mars et vous m'en voyez satisfait.
Je vous invite à déposer une réclamation via votre Espace Client pour bénéficier d'un dédommagement à la hauteur de votre préjudice.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour,
le service reclamation est indisponible....
merci de m’adresser le mail de contact...
Bonjour Sophienette7
Lu sur aide et contact :
Réclamation : en cas de réclamation par courrier à l’adresse suivante Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9, ou si nous ne pouvons pas résoudre immédiatement votre réclamation sur sosh.fr ou via les réseaux sociaux, le service client Sosh vous rappellera systématiquement par téléphone pour pouvoir traiter votre demande.
labougeotte a écrit :Bonjour Sophienette7
Lu sur aide et contact :
Réclamation : en cas de réclamation par courrier à l’adresse suivante Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9, ou si nous ne pouvons pas résoudre immédiatement votre réclamation sur sosh.fr ou via les réseaux sociaux, le service client Sosh vous rappellera systématiquement par téléphone pour pouvoir traiter votre demande.
Bonjour, j'ai déjà envoyé un courrier recommandé resté sans suites...
Bonjour Sophienette7
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
