Bonjour,
J'ai déménagé récemment et j'ai transféré ma ligne internet, j'ai du recourrir à l'intervention d'un technicien pour se faire. La connexion a fonctionné pendant 2 jours puis après, plus rien. En conctactant l'assistance, on me dit que cela vient du filtre ADSL et que je vais en recevoir un par courrier, en attendant, je vais bénéficier de l'offre de 200Go pour continuer à avoir un accès à internet. Et ça c'était la semaine dernière, depuis j'ai reçu un sms me précisant l'activation du service mais je n'ai toujours rien. En attendant j'utilise la connexion 4G de mon téléphone mais elle n'est pas illimitée et je suis dorénavant en débit réduit (20Ko/s), c'est à dire quasimment plus d'accès à rien...
J'ai contacté maintes fois l'assistance en leur expliquant mon problème et à chaque fois c'est la même chose, on me balade, on me demande de patienter, on me renvoie vers un autre service etc... Rien que ce matin, j'ai passé 3h sur l'assistance téléphonique, c'est impossible de joindre qui que soit à cause de ce foutu standard automatique qui raccorche et vous indique de vous rendre sur le site internet (tellement pratique quand on a pas de connexion internet !).
Bref ma patience va bientôt atteindre sa limite et je vais faire opposition aux paiements de tous mes contrats, si je ne bénéficie pas d'un service auquel je paie alors Orange devra aussi patienter avant de toucher à mon argent.
