Discussion de forum
Déménagement hors délai...
Bonjour à tous, J’ai effectué via le tchat ma demande de déménagement début novembre pour un rdv technicien prevu le 26 decembre 2017. Une semaine avant ce rdv une gentille dame de chez orange me c...
Bonjour,
J’ai enfin internet chez moi. Les techniciens sont venu aujourd’hui mardi 27 mars. Et tout fonctionne.
Maintenant j’ai contacté le tchat sosh afin de me faire rembourser les 3 mois sans internet. Ils veulent bien me rembourser la partie internet mais pas l’option Bein sport ainsi que la location du décodeur. Hors je n’avez pas accès à ces services pendant 3 mois. Tout a été prélevé sur mon compte bancaire. Je trouve cela injuste. Pourtant j’ai essayé de résilier bein sport pour ne pas payer cette option pour rien mais soit disant comme ma ligne était en construction personne ne pouvais rien faire. On m’a rassuré en me disant que tout me serait remboursé une fois internet en service.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
J’ai enfin internet chez moi. Les techniciens sont venu aujourd’hui mardi 27 mars. Et tout fonctionne.
Maintenant j’ai contacté le tchat sosh afin de me faire rembourser les 3 mois sans internet. Ils veulent bien me rembourser la partie internet mais pas l’option Bein sport ainsi que la location du décodeur. Hors je n’avez pas accès à ces services pendant 3 mois. Tout a été prélevé sur mon compte bancaire. Je trouve cela injuste. Pourtant j’ai essayé de résilier bein sport pour ne pas payer cette option pour rien mais soit disant comme ma ligne était en construction personne ne pouvais rien faire. On m’a rassuré en me disant que tout me serait remboursé une fois internet en service.
Pouvez-vous faire quelque chose ?